Protection des Données

Responsable
Le responsable au sens du RGPD est :
PerAnimal Germany UG (haftungsbeschränkt)
Röhrer Weg 10, 71032 Böblingen
E-mail : sales@peranimal.de
Téléphone : (+49) 163 159 43 60

Informations générales
Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et conformément au RGPD ainsi qu’aux dispositions nationales complémentaires (notamment le TDDDG pour les accès aux terminaux/cookies). La présente déclaration de confidentialité explique la nature, l’étendue et la finalité des traitements sur peranimal.de.

Vos droits
Vous disposez notamment du droit d’accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d’effacement (art. 17 RGPD), de limitation (art. 18 RGPD), de portabilité des données (art. 20 RGPD) ainsi que du droit d’opposition (art. 21 RGPD) et du droit de retirer les consentements donnés (art. 7, par. 3 RGPD). Vous disposez en outre d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD).
Vous pouvez notamment vous adresser au Délégué à la protection des données et à la liberté d’information du Bade-Wurtemberg (LfDI BW).

Hébergement (Hostpoint, Suisse)
Ce site est hébergé par Hostpoint AG, Neue Jonastrasse 60, 8640 Rapperswil-Jona, Suisse. Pour des raisons techniques, des journaux serveur (logs) sont traités (p. ex. adresse IP, date/heure, pages consultées, URL de provenance, user-agent).
Base juridique : art. 6, par. 1, let. f RGPD (sécurité/stabilité/exploitation). Le traitement vise notamment à garantir la sécurité et la stabilité du système, à analyser les erreurs ainsi qu’à prévenir les attaques.
La Suisse est considérée, du point de vue de l’UE, comme un pays tiers disposant d’un niveau de protection des données adéquat.

Gestion du consentement / cookies (Borlabs Cookie)
Nous utilisons Borlabs Cookie pour gérer vos consentements (bannière cookies). Borlabs place un cookie techniquement nécessaire afin d’enregistrer votre choix. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via les paramètres des cookies sur le site.
Bases juridiques : art. 6, par. 1, let. c RGPD (respect d’obligations légales) et art. 6, par. 1, let. f RGPD (gestion du consentement conforme). Pour le dépôt/la lecture de cookies non nécessaires ou de technologies comparables sur votre terminal, votre consentement est en règle générale requis en vertu du § 25 TDDDG. Les services de statistiques et de marketing ne sont chargés qu’après votre consentement.

Suivi / mesure d’audience / remarketing (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel)
Si vous avez consenti via notre outil de consentement (Borlabs Cookie), nous utilisons des services de mesure d’audience, de mesure des conversions, de remarketing et d’optimisation publicitaire. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD en liaison avec le § 25 TDDDG). Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement via les paramètres des cookies sur notre site.

Google Tag Manager (GTM)
Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les tags du site (intégration et pilotage de scripts). Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager ne crée généralement pas de profils utilisateurs, n’effectue pas d’analyses autonomes et ne stocke en principe pas de données personnelles à des fins d’analyse ; il peut toutefois traiter des données techniques (p. ex. adresse IP) afin de livrer les tags. Via Tag Manager, d’autres services (p. ex. Google Analytics, Google Ads) peuvent être intégrés ; ceux-ci ne sont chargés qu’après consentement.

Google Analytics 4 (GA4)
Si vous avez consenti, nous utilisons Google Analytics 4 pour l’analyse statistique de l’utilisation de notre site. Le fournisseur est Google Ireland Limited (voir ci-dessus). Des données d’utilisation, des informations navigateur/appareil, des données d’événements (events) ainsi que l’adresse IP peuvent notamment être traitées. Les données servent à analyser le comportement des utilisateurs et à améliorer notre offre. Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Google Ads (suivi des conversions / remarketing)
Si vous avez consenti, nous utilisons Google Ads pour diffuser des campagnes publicitaires et en mesurer l’efficacité (suivi des conversions), ainsi que pour afficher, le cas échéant, des publicités ciblées par centres d’intérêt (remarketing). Le fournisseur est Google Ireland Limited (voir ci-dessus). Des cookies/technologies similaires peuvent être utilisés et des informations sur l’utilisation, le terminal, le navigateur et l’adresse IP peuvent notamment être traitées. Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Si vous avez consenti, nous utilisons Meta Pixel pour mesurer l’efficacité de notre publicité sur Facebook/Instagram (mesure des conversions) et pour constituer des audiences (remarketing). Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande. Des cookies/technologies similaires peuvent être utilisés et des données d’utilisation/d’événements ainsi que des informations techniques (p. ex. adresse IP, données navigateur/appareil) peuvent notamment être traitées. Plus d’informations : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Remarque concernant les transferts vers des pays tiers
Avec les fournisseurs mentionnés, un transfert de données personnelles vers des pays tiers (notamment les États-Unis) ne peut pas être exclu. Le cas échéant, ces transferts s’effectuent sur la base de garanties appropriées (p. ex. décision d’adéquation/DPF ou clauses contractuelles types) et/ou des mesures de protection décrites par le fournisseur concerné.

Fonctionnalités de boutique / commandes (WooCommerce)
Lorsque vous passez une commande ou initiez une commande, nous traitons les données nécessaires à cet effet (p. ex. nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, produits commandés, données de communication).
Base juridique : art. 6, par. 1, let. b RGPD (contrat/précontractuel) ainsi que art. 6, par. 1, let. c RGPD (obligations légales de conservation, p. ex. droit commercial/fiscal).

Compte client
Lorsque vous créez un compte client, nous traitons les données nécessaires à cet effet (p. ex. nom, e-mail, hash du mot de passe, adresses, historique des commandes) pour fournir et gérer le compte.
Base juridique : art. 6, par. 1, let. b RGPD.
Vous pouvez faire supprimer votre compte à tout moment ; les données de commande/facturation peuvent être conservées en raison d’obligations légales (art. 6, par. 1, let. c RGPD).

Programme de fidélité / remise client automatique (uniquement avec compte client)
Les clients enregistrés bénéficient automatiquement d’une remise :
– 5 % lors de la première commande via un compte client,
– 15 % à partir de la deuxième commande via un compte client.
À cette fin, nous traitons les informations du compte et l’historique des commandes afin de déterminer l’éligibilité à la remise et d’appliquer automatiquement la remise lors du paiement.
Base juridique : art. 6, par. 1, let. b RGPD (calcul du prix/exécution du contrat).
Remarque : la logique de remise est indépendante de la newsletter (pas d’inscription automatique à la newsletter).

Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, Klarna)
Si vous choisissez un mode de paiement dans notre boutique, nous traitons les données nécessaires au traitement du paiement. Selon le mode de paiement, des données de transaction (p. ex. numéro de commande, montant, devise), le statut du paiement, le cas échéant des données de facturation/livraison ainsi que des données techniques (p. ex. adresse IP, données navigateur/appareil) sont notamment transmises au prestataire de paiement concerné. Le traitement concret et, le cas échéant, les contrôles d’identité/de solvabilité relèvent de la responsabilité propre du prestataire.
La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. b RGPD (exécution du contrat/traitement du paiement). Si certains prestataires mettent en œuvre des mesures de prévention de la fraude ou d’analyse des risques, cela peut en outre reposer sur leurs intérêts légitimes et/ou, le cas échéant, sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.

PayPal : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=de_DE
Stripe : https://stripe.com/de/privacy
Klarna : https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Un transfert de données vers des pays tiers (p. ex. États-Unis) par des prestataires de paiement ne peut pas être exclu. Le cas échéant, ces transferts s’effectuent sur la base de garanties appropriées (p. ex. décision d’adéquation/DPF, clauses contractuelles types) et/ou des mesures de protection décrites par le fournisseur concerné.

Expédition (DHL)
Pour la livraison, nous transmettons à DHL les données nécessaires (nom, adresse de livraison ; le cas échéant e-mail/téléphone pour les informations de livraison, si vous les avez indiqués et utilisés).
Base juridique : art. 6, par. 1, let. b RGPD.

Prise de contact (e-mail/formulaire)
Lorsque vous nous contactez, nous traitons vos informations afin de traiter la demande.
Base juridique : art. 6, par. 1, let. b RGPD (précontractuel/contractuel) ou art. 6, par. 1, let. f RGPD (communication générale/support). En règle générale, nous conservons les demandes jusqu’à leur traitement final ; les obligations légales de conservation restent réservées.

Newsletter (MailPoet) – uniquement avec consentement (double opt-in)
Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous traitons vos données (p. ex. e-mail, éventuellement nom) sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD). L’inscription se fait via la procédure de double opt-in. Retrait : désinscription à tout moment via le lien dans la newsletter.
Clarification : un compte client n’entraîne pas automatiquement une inscription à la newsletter ; les newsletters sont envoyées uniquement après consentement distinct.

Intégrations YouTube
Pour les vidéos YouTube intégrées, l’activation/la lecture peut entraîner une connexion aux serveurs de YouTube/Google. Des données personnelles (p. ex. adresse IP) peuvent alors être traitées. Nous intégrons ces contenus – si cela est techniquement paramétré – uniquement après consentement via l’outil de consentement.

Réseaux sociaux
Nous exploitons des présences sur les réseaux sociaux (p. ex. Instagram/Facebook, etc.). Si notre site ne comporte que des liens, les règles de confidentialité des fournisseurs concernés s’appliquent lors du passage sur leurs pages. Si des contenus/flux/pixels de réseaux sociaux sont intégrés, cela n’a lieu – le cas échéant – qu’après consentement via Borlabs.

Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités indiquées ou tant que des obligations légales de conservation existent.

Sécurité des données
Nous utilisons TLS/SSL et des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données.

Stand : février 2026