Termini & Condizioni

Condizioni Generali di Contratto (CGC)
PerAnimal Germany UG (responsabilità limitata)
Versione: febbraio 2026

1Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online peranimal.de da consumatori e imprenditori.
1.2 È consumatore ai sensi del § 13 BGB qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non siano riconducibili prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
1.3 È imprenditore ai sensi del § 14 BGB una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
1.4 Condizioni contrastanti o integrative dell’imprenditore diventano parte del contratto solo se abbiamo espressamente acconsentito alla loro validità.

2.Contraente, conclusione del contratto, possibilità di correzione
2.1 Il contratto di compravendita è concluso con:
PerAnimal Germany UG (responsabilità limitata)
Röhrer Weg 10, 71032 Böblingen, Germania
E-mail: sales@peranimal.de
Telefono: +49 163 159 43 60
2.2 La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante.
2.3 Facendo clic sul pulsante “Ordine con obbligo di pagamento” inviate un ordine vincolante per la merce contenuta nel carrello.
2.4 Confermiamo immediatamente la ricezione del vostro ordine via e-mail (conferma d’ordine). Tale conferma d’ordine non costituisce ancora accettazione. Il contratto si conclude quando accettiamo il vostro ordine mediante una dichiarazione di accettazione (conferma d’ordine separata) oppure mediante la spedizione della merce.
2.5 Eventuali errori di inserimento possono essere corretti prima dell’invio dell’ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione previsti nel processo di ordinazione.

3.Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1 La lingua del contratto è l’italiano.
3.2 Memorizziamo il testo contrattuale e vi inviamo via e-mail i dati dell’ordine nonché le presenti CGC. Se esiste un account cliente, potete consultare lì i dati dell’ordine.

4.Prezzi e spese di spedizione
4.1 Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro, IVA di legge inclusa, più spese di spedizione.
4.2 Le spese di spedizione vengono visualizzate nel processo di ordine prima dell’invio vincolante dell’ordine.

5.Consegna, tempi di consegna, corriere, consegne parziali
5.1 Il tempo di consegna è di 1–3 giorni lavorativi in Germania, 3–7 giorni lavorativi nell’UE, salvo che per l’articolo non sia indicato un tempo di consegna diverso. In caso di pagamento anticipato, il termine di consegna inizia il giorno successivo alla ricezione del pagamento; in tutti gli altri casi, il giorno successivo alla conclusione del contratto.
5.2 Corriere: in Germania la spedizione avviene con DHL, nell’UE con DHL International (salvo indicazioni diverse nel checkout).
5.3 Gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi entro le 14:00 vengono generalmente spediti nello stesso giorno lavorativo; non sussiste tuttavia alcun diritto in tal senso.
5.4 Sono ammesse consegne parziali, nella misura in cui ciò sia ragionevole per il cliente. Non ne derivano spese di spedizione aggiuntive.
5.5 Ritardi di consegna dovuti a forza maggiore, scioperi o indisponibilità presso fornitori a monte non imputabile a noi prolungano adeguatamente il termine di consegna. Ne daremo comunicazione senza indugio.

6.Modalità di pagamento
Nel nostro shop sono disponibili – a seconda della selezione nel checkout – le seguenti modalità di pagamento:

• PayPal
• Carta di credito / ulteriori modalità di pagamento tramite Stripe
  Klarna (ad es. fattura, pagamento rateale, Sofort – a seconda della disponibilità)
• Pagamento anticipato tramite bonifico bancario (solo previo accordo individuale, ad es. in caso di ordine telefonico o via e-mail)

7.Riserva di proprietà
Fino al pagamento completo, la merce rimane di nostra proprietà.

8.Diritto di recesso (solo per i consumatori)
8.1 I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli (condizioni, termini, modulo di recesso tipo) sono disponibili sul nostro sito web alla voce “Diritto di recesso” nonché nella conferma d’ordine inviata via e-mail.
8.2 Non sussiste diritto di recesso per merci sigillate che, per motivi di tutela della salute o igiene, non sono idonee alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna (§ 312g comma 2 n. 3 BGB).

9.Garanzia / responsabilità per vizi
9.1 Si applicano i diritti di garanzia per vizi previsti dalla legge.
9.2 Per gli imprenditori vale quanto segue: il termine di garanzia è di un anno a partire dal passaggio del rischio; resta impregiudicato il § 377 HGB (obbligo di esame e denuncia dei vizi).

10.Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con danni da trasporto evidenti, vi preghiamo di contestare tali difetti possibilmente subito al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata contestazione o presa di contatto non ha conseguenze sui vostri diritti legali, ma ci aiuta a far valere eventuali diritti nei confronti del vettore/dell’assicurazione trasporti.

11.Responsabilità
11.1 Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave nonché in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
11.2 In caso di colpa lieve rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), limitatamente al danno tipico e prevedibile del contratto.
11.3 Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto (Produkthaftungsgesetz).
11.4 Nota su caratteristiche/uso del prodotto: i nostri prodotti non sono medicinali. Non sostituiscono una diagnosi o una terapia veterinaria. L’utilizzo avviene sotto la responsabilità del proprietario dell’animale. In caso di patologie pregresse o di somministrazione contemporanea di farmaci, raccomandiamo di consultare il veterinario.

12.Esclusione di responsabilità per link esterni
Nonostante un attento controllo dei contenuti, non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti di link esterni. I responsabili dei contenuti delle pagine collegate sono esclusivamente i rispettivi gestori.

13.Protezione dei dati
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy al seguente indirizzo: https://teefvitaeplus.de/datenschutz/

14.Risoluzione delle controversie / risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG)
14.1 Non siamo obbligati e, in linea di principio, non siamo disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

15.Foro competente e legge applicabile
15.1 Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
15.2 Nei confronti dei commercianti, il foro competente esclusivo è la sede della nostra società a Böblingen.

16.Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni del presente contratto siano o diventino inefficaci, la validità del contratto nel suo complesso resta impregiudicata.

17.Servizio clienti
Nei giorni lavorativi dalle 9:30 alle 17:30:
Telefono: +49 163 159 43 60
E-mail: sales@peranimal.de