Termini & Condizioni

PerAnimal Germany UG (responsabilità limitata)

Versione: marzo 2025

1.Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online https://peranimal.de da parte di consumatori e professionisti.
Per consumatore ai sensi del § 13 BGB si intende qualsiasi persona fisica che concluda un contratto per scopi non riferibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
Per professionista ai sensi del § 14 BGB si intende una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.

2.Parti contraenti e conclusione del contratto
Il contratto di acquisto viene stipulato con:
PerAnimal Germany UG (haftungsbeschränkt)
Mönchweg 11
71032 Böblingen
Germania
E-Mail: sales@peranimal.de
Telefono: (+49) 0163 159 43 60

La presentazione dei prodotti nello shop online non rappresenta un’offerta vincolante, bensì un catalogo online senza impegno. Cliccando su “Ordine con obbligo di pagamento”, l’acquirente invia un ordine vincolante.
Dopo l’invio riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine, che tuttavia non costituisce ancora accettazione del contratto. Il contratto si perfeziona con la spedizione della merce o con una conferma di accettazione separata.

3.Prezzi e costi di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA, e al netto dei costi di spedizione.
Le spese di spedizione vengono visualizzate nel processo d’ordine. In Germania la consegna avviene normalmente tramite DHL, nell’UE tramite DHL International.

4.Consegna
I tempi di consegna sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi dopo il pagamento in Germania, e 3–6 giorni nell’UE.
Eventuali ritardi dovuti a forza maggiore, scioperi o indisponibilità da parte dei fornitori giustificano una proroga dei tempi di consegna.
Gli ordini ricevuti entro le 14:00 vengono spediti lo stesso giorno lavorativo.

5.Pagamento
Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
• PayPal
• Carta di credito (tramite Stripe)
• Klarna (fattura, pagamento a rate, bonifico immediato)
• Bonifico bancario anticipato
• Amazon Pay

6.Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà del venditore fino al pagamento completo.

7.Diritto di recesso
Ai consumatori spetta il diritto legale di recesso ai sensi del § 13 BGB.
Le condizioni, i termini e il modulo di recesso sono disponibili sul nostro sito nella sezione “Diritto di recesso” e vengono inviati via e-mail con la conferma dell’ordine.
Per motivi igienici, i prodotti aperti o usati possono essere esclusi dal diritto di recesso se il sigillo è stato rimosso (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

8.Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
Per i professionisti: la garanzia è di un anno dal passaggio del rischio; resta applicabile il § 377 HGB.

9.Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni per dolo o colpa grave e per danni a vita, integrità fisica o salute.
In caso di colpa lieve, siamo responsabili solo per violazioni di obblighi contrattuali essenziali, limitatamente ai danni prevedibili e tipici del contratto.
La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotto non è influenzata.
I nostri prodotti non sono medicinali, ma integratori alimentari o prodotti per la cura degli animali. Non sostituiscono diagnosi o terapie veterinarie. L’uso è a discrezione del proprietario. In caso di patologie preesistenti o assunzione di farmaci, si consiglia di consultare il veterinario.

10.Esclusione di responsabilità per link esterni
Non ci assumiamo responsabilità per contenuti di siti esterni collegati. I contenuti sono responsabilità esclusiva dei rispettivi operatori.

11.Protezione dei dati
L’informativa sulla privacy è disponibile su https://peranimal.de/datenschutzerklarung/?lang=it .I dati vengono trattati esclusivamente secondo il GDPR.

12.Foro competente e legge applicabile
Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale.
Se il cliente è un commerciante, il foro esclusivo è Böblingen.

14.Clausole finali
Se una disposizione del contratto dovesse essere o diventare invalida, le restanti disposizioni restano valide.

15.Servizio clienti
Dal lunedì al venerdì, 9:30 – 17:30
Telefono: (+49) 0163 159 43 60
E-Mail: sales@peranimal.de